Beban kerja adalah beban kerja merupakan tugas atau kegiatan yang diberikan oleh
pimpinan kepada karyawan, harus diselesaikan dalam waktu tertentu. Beban kerja yang
berlebihan rasa ketidaknyamanan pegawai dan tertekan dalam menjalani tugasnya
maka dari itu dapat menurunkan kinerja pegawai. Penelitian ini bertujuan mengetahui
hubungan kondisi pegawai, penggunaan waktu bekerja, target yang harus dicapai dan
lingkungan kerja dengan kinerja pegawai di departemen operasional PT Asuransi Jiwa
X. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan desain cross
sectional. Penelitian ini menggunakan instrument kuesioner hasil modifikasi
rancangan Koesomowidjojo untuk beban kerja dan kuesioner kinerja pegawai hasil
modifikasi rancangan Robbins. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 83 pegawai dari
departemen operasional PT Asuransi Jiwa X. Analisis data dilakukan menggunakan
SPSS versi 25. Hasil menunjukan ada hubungan antara beban kerja dan kinerja pegawai
serta terdapat hubungan variabel kondisi pegawai (p=0.000), penggunaan waktu
bekerja (p=0.000) target yang harus dicapai (p=0.000), lingkungan bekerja (p=0.000)
dengan kinerja pegawai departemen operasional PT Asuransi Jiwa X.